Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim önceliğimizdir. Verileriniz nasıl işleniyor öğrenin.
1. Veri Toplama
Hangi bilgileri topluyoruz?SMM Panel olarak, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
Hesap Bilgileri
- Ad, soyad, kullanıcı adı
- E-posta adresi, telefon numarası
- Şifre (bcrypt ile hash'lenmiş)
- Profil fotoğrafı (opsiyonel)
İşlem Bilgileri
- Sipariş geçmişi ve detayları
- Ödeme yöntemi ve kayıtları
- Bakiye bilgileri ve transferler
- Fatura ve iade kayıtları
Teknik Bilgiler
- IP adresi ve konum verileri
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi bilgileri
- Oturum ve çerez verileri
Kullanım Verileri
- Tıklama kayıtları ve sayfa görüntülemeleri
- Oturum süreleri ve sıklığı
- Arama terimleri ve filtreler
- Özellik kullanım istatistikleri
2. Veri Kullanımı
Verileriniz nasıl kullanılıyor?Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki yasal amaçlarla kullanılır:
| Amac | Açıklama | |
|---|---|---|
| Hizmet Sağlama | Siparişlerin işlenmesi ve sosyal medya hizmetlerinin sunulması | |
| Ödeme İşlemleri | Güvenli ödeme altyapısı ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi | |
| Müşteri Desteği | Destek taleplerinin yanıtlanması ve sorun çözümü | |
| Hizmet İyileştirme | Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve yeni özelliklerin planlanması | |
| Güvenlik | Şüpheli aktivite tespiti, dolandırıcılık önleme ve hesap koruması | |
| Yasal Yükümlülükler | Mevzuat gereği saklanması zorunlu bilgilerin yönetimi | |
| İletişim | Kampanya, duyuru ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesi (onay verildiğinde) |
3. Çerezler
Hangi çerezleri kullanıyoruz?Sitemiz, size en iyi deneyimi sunmak amacıyla çerezleri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
| Çerez Türü | Amaç | Süre | Gerekli mi? |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | Oturum yönetimi, CSRF koruması, giriş durumu | Oturum süresi | Evet |
| Analitik | Sayfa ziyaretleri, kullanıcı akışı, performans metrikleri | 1 yıl | Hayır |
| İşlevsel | Dil tercihi, tema ayarı, son aramalar | 90 gün | Hayır |
| Pazarlama | Kişiselleştirilmiş reklamlar, kampanya takibi | 1 yıl | Hayır |
4. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Verileriniz kimlerle paylaşılıyor?Kişisel verileriniz, aşağıdaki istisnai durumlar haricinde hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya paylaşılmaz:
Paylaşılan
- Ödeme Sağlayıcıları: PayTR, iyzico, Stripe vb. ile işlem bilgileri
- Hizmet Tedarikçileri: Sipariş işlenmesi için gerekli minimum veriler
- Yasal Merciler: Mahkeme kararı veya resmi talep halinde
- Acil Durumlar: Güvenlik ihlali veya dolandırıcılık durumunda
Paylaşılmayan
- Reklam ağlarıyla kişisel veriler
- Veri brokerlerine satış
- Sosyal medya platformlarına kullanıcı bilgileri
- Kullanıcının açık onayı olmaksızın herhangi bir üçüncü taraf
5. Veri Güvenliği
Verileriniz nasıl korunuyor?Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı önlemler uyguluyoruz:
SSL/TLS
256-bit şifreleme
Şifreleme
AES-256 veri şifreleme
Yedekleme
Günlük otomatik yedek
Erişim Kontrolü
2FA ve rol tabanlı
6. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamındaki haklarınız6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı
Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme
Silme Hakkı
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemi Durdurma
Veri işlenmesinin geçici olarak durdurulmasını isteme
Taşınabilirlik
Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya taşıma
İtiraz Hakkı
Otomatik karar sistemlerine itiraz etme
Rıza Geri Çekme
Açık rızanızı her zaman geri çekme
Şikayet Hakkı
KVKK Kurulu veya ilgili otoriteye şikayette bulunma
7. İletişim
Gizlilik politikası hakkında sorularınız mı var?Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.